力争到2021年每年开展家政培训20万人次，带动就业创业40万人次

“广东省实施‘南粤家政’工程，让广东家政行业迎来政策的春天，也迎来发展的机遇。”8月22日，广州市家庭服务行业协会会长朱德毅在接受记者采访时兴奋地说，随着该工程的实施，广东也会在全国家政行业中走在前列。

随着我国居民老龄化加快、“二孩”政策开放，许多家庭对照顾、看护“一老一小”的现代服务需求迫切。8月22日，实施“南粤家政”工程促进就业工作启动仪式在茂名举行，这意味着，一场针对广东省家政业“提质扩容”的民生大工程即将扬帆起航，落地实施。

笔者从该活动上获悉，近日，我省人力资源社会保障厅已印发《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》（下称《方案》），接下来我省家政业将对标国际最先进的家政服务标准，加快推进“广东家政”高质量发展，力争到2021年建设扶持100家家政服务龙头企业；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训；每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上，满足社会不同层次家政服务需求。

目标▶▷2021年建设扶持100家家政服务龙头企业

目前，我省家政服务项目、家政人才等缺口很大，远远不能满足现代家庭对个性化、多元化服务的需求。“在广州，从事家政业的人员有35万人，然而以广州的人口体量来说，至少需要100万从业者才能满足市场基本的家政需求。仅从数字上看，广州市的家政服务人员缺口就达65万。”朱德毅告诉笔者，现在市场缺的家政从业者，不是缺低端的家政人员，而是需要综合性、专业度高的服务人员。

此次出台的《方案》，目的正是为广东省家政就业“提质扩容”，以满足现代家庭多元化家政服务需求的。

该《方案》从三个方面提出实施计划：其中，从激发社会参与层面，组织实施技能提升、就业创业、品牌创建、权益保障四个行动计划，激励培训机构和企业组织培训，引导劳动者从事家政服务业。

从满足社会迫切需求层面，重点实施母婴、居家、养老和医疗护理服务四个培训项目，增加供给规模，提升服务质量。

从补短板强能力层面，则突出抓好标准制定、技能培训、职业评价、促进就业、诚信建设、品牌创建六个环节，做大做强家政服务业。

省人社厅厅长陈奕威表示，启动“南粤家政”工程后，力争到2021年，全面实现“十百千万”的目标任务。即：建设扶持50家省级家政服务培训示范基地；建设扶持100家家政服务龙头企业；动员引导1000个以上有资质有能力的培训机构参与培训；每年开展家政服务类培训20万人次以上，带动就业创业40万人次以上。

我省实施“南粤家政”工程、出台上述《方案》让业界欢欣鼓舞。茂名诚信青年家政服务公司董事长杜晓娟认为，此举将为广东家政行业带来升级发展的机遇，同时也将为消费市场提供更优质服务提供保障。

有关人士认为，实施“南粤家政”工程，是一大重要民生举措，它有利于做大做强我省家政服务业，提升服务质量和水平，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要；有利于激发释放家政服务业在促就业、扩内需、惠民生等方面的作用，助力我省经济社会稳定。

评价▶▷优质月嫂如何评价方案有具体指引

深圳家庭服务行业协会会长孙景涛告诉笔者，在深圳，很多年轻家庭对0—3岁的婴儿早教很重视，希望孩子在日常生活中能接受到科学教育，故他们对有专业知识和能力的育婴师需求很大。

他举例说，该公司曾在深圳南山推出“早教育婴师”服务项目，费用是每月12800元，推出市场后很受家长们欢迎。

然而，目前市场各家政企业均有自己的培训标准，对“金牌月嫂”的评价标准、门槛均不统一，如何评定育婴师或月嫂是否高素质、综合力强的从业者？如何研发、创新出不同层次家庭的个性化需求服务？如何监管从业者的人品、服务质量？

笔者看到，上述《方案》里亦有具体的指引。比如对于优质的月嫂、育婴师，《方案》提出：

——将增加母婴服务供给，对有意愿从事母婴护理、家庭婴幼儿照护的，组织开展从心理到技能的中短期培训，满足家庭对母婴护理、婴幼儿照护服务的基本需求。

——鼓励技工院校、培训机构与家政服务企业、月子中心、医疗机构合作，引入专业化、规范化的培训模式、评价体系和服务标准，满足市场对中高端母婴服务的需求。

——鼓励全省技工院校根据市场需求开设家政服务专业或开设相关课程，建设一批家政服务类技术技能人才省级重点和特色专业，筛选一批办学条件较好、培训质量较高的机构承担家政服务培训任务，按规定给予政策和资金支持。将家政服务列为校企合作优先领域，对符合条件的家政企业举办家政服务类技工院校，设立审批绿色通道，简化流程优化服务。

——鼓励企业和相关机构共同开发生活照料、家居保洁、儿童看护等不同的居家服务培训项目。普及型、基础性的家政服